Caso de éxito: sentencia favorable contra Cajasur por la cláusula de gastos hipotecarios tras reclamación previa mediante MASC

Nuestro despacho ha obtenido una nueva sentencia estimatoria frente a Cajasur Banco, S.A.U., en un procedimiento de nulidad de condiciones generales de la contratación relativo a los gastos de formalización de un préstamo hipotecario.

El juzgado declara nula por abusiva la cláusula que imponía al consumidor el pago de todos los gastos de la hipoteca, condenando a la entidad bancaria a devolver las cantidades abonadas, con intereses, y al pago íntegro de las costas procesales.

Este resultado ha sido posible, entre otros factores clave, gracias a la correcta reclamación previa realizada por el consumidor a través de los mecanismos extrajudiciales (MASC).

¿Qué cláusula de Cajasur ha sido declarada nula?

La sentencia declara la nulidad por abusividad de la cláusula de imposición de gastos al prestatario, incluida en la escritura de préstamo hipotecario.

Se trata de la cláusula por la que Cajasur trasladaba al cliente, de forma indiscriminada, todos los gastos derivados de la constitución del préstamo, entre ellos:

• Gastos de notaría

• Gastos de registro de la propiedad

• Otros gastos asociados a la formalización del préstamo hipotecario

El juzgado considera que esta cláusula vulnera la normativa de protección de consumidores y usuarios y la jurisprudencia consolidada del Tribunal Supremo.

Devolución de cantidades e imposición de costas al banco

Como consecuencia directa de la nulidad de la cláusula:

• Se condena a Cajasur Banco, S.A.U. a devolver 1.051,89 euros,

• Más los intereses legales desde el momento en que se abonaron los gastos,

• Y los intereses incrementados hasta el pago completo,

• Además de la condena en costas a la entidad bancaria.

Esto supone que el cliente recupera su dinero y no asume los costes del procedimiento judicial, un aspecto especialmente relevante para quienes dudan en iniciar una reclamación.

La reclamación previa mediante MASC: clave del éxito del procedimiento

Uno de los elementos más importantes de esta sentencia es que el juzgado impone las costas a la entidad bancaria, a pesar de que esta se allanó al procedimiento.

El tribunal considera acreditada la mala fe de la entidad, destacando que:

• Existía jurisprudencia plenamente consolidada sobre la abusividad de la cláusula de gastos desde 2019.

• La entidad no atendió el requerimiento extrajudicial previo realizado por el consumidor.

• No tomó la iniciativa de devolver las cantidades ni de eliminar la cláusula abusiva.

La sentencia recuerda que, conforme al artículo 395 de la Ley de Enjuiciamiento Civil y a la doctrina del Tribunal Supremo, la reclamación previa a través de MASC (negociación, requerimiento fehaciente, mediación o conciliación) es determinante para que el banco no pueda evitar la condena en costas.

👉 Reclamar previamente no es un trámite menor: puede marcar la diferencia entre ganar el procedimiento con costas o asumir gastos innecesarios.

¿Quién puede reclamar los gastos de su hipoteca?

Pueden reclamar los gastos hipotecarios quienes:

• Firmaron una hipoteca con cláusula de gastos similar,

• Aunque la hipoteca esté cancelada o totalmente pagada,

• Aunque el banco haya guardado silencio o rechazado una reclamación informal previa.

Eso sí, es fundamental realizar una reclamación previa formal y correctamente planteada, conforme a los MASC, antes de acudir a los tribunales.

Conclusión: reclamar bien es tan importante como reclamar

Esta sentencia confirma que reclamar los gastos de formalización de la hipoteca frente a Cajasur es viable y rentable, pero también pone de manifiesto que la estrategia previa es clave.

Una reclamación bien planteada:

• Refuerza la posición del consumidor,

• Aumenta las posibilidades de recuperación íntegra del dinero,

• Y permite obtener una condena en costas a la entidad bancaria.

  
  

¿Firmaste una hipoteca con Cajasur u otra entidad bancaria?

Si en tu escritura existe una cláusula que te obligó a pagar todos los gastos de la hipoteca, puedes reclamar, pero es esencial hacerlo de forma ordenada y conforme a los MASC.

📞 Contacta con nuestro despacho y analizaremos tu caso sin compromiso. Revisamos tu escritura, preparamos la reclamación previa adecuada y te indicamos qué cantidades puedes recuperar.

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